COSTO DE ENVÍO

Argentina

Costos de envío para ordenes por debajo de $2,000 es de $450.
Ofrecemos envío gratuito para todas las ordenes sobre los $2,000.

Chile

Costos de envío para ordenes por debajo de $15,000 es de $3500.
Ofrecemos envío gratuito para todas las ordenes sobre los $15,000.

Colombia

Costos de envío para ordenes por debajo de $75,000 es de $17,000.
Ofrecemos envío gratuito para todas las ordenes arriba sobre los $75,000.

España

Costos de envío para ordenes por debajo de €20 es de €4.
Ofrecemos envío gratuito para todas las ordenes sobre los €20.

México

Costos de envío para ordenes por debajo de $2000 es de $450.
Ofrecemos envío gratuito para todas las ordenes sobre los $2000.

Perú

Costos de envío para ordenes por debajo de $450 es de $80.
Ofrecemos envío gratuito para todas las ordenes sobre los $450.

Venezuela

Costos de envío para ordenes por debajo de $20 es de $3.
Ofrecemos envío gratuito para todas las ordenes sobre los $20.

 

SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO

Recibirás un correo electrónico con tu numero de seguimiento, en el un enlace

Trabajamos con diferentes proveedores y en ocasiones existen retrasos en procesar y enviar tu pedido. Es posible que el proveedor aún no haya asignado un código de seguimiento a tu pedido. Recibirás un numero de seguimiento vía correo electrónico en el momento de que tu pedido sea enviado.

Si todavía no has recibido un numero de seguimiento en tu correo electrónico, o tu código de seguimiento no funciona, esto suele significar que su pedido todavía se está procesando y nuestro proveedor aún no ha creado un código de seguimiento para su pedido. En ese caso, por favor que espere unos días hasta que se actualice el seguimiento.


TIEMPOS DE ENTREGA

Argentina: 46 - 60 días
Chile: 30 - 45 días
Colombia: 20 - 23 días
España: 15 - 20 días
México: 20 - 25 días
Perú: 25 - 30 días

 

INTENTOS DE ENTREGA

Si su pedido no puede ser entregado después de un segundo intento, lo estará esperando durante dos semanas en una sucursal de MRW, UPS, DHL Express, FedEx. También recibirá una notificación del conductor, que también indica el lugar de recogida. Después de estas 2 semanas, MRW, UPS, DHL Express, FedEx devolverá el envío a nuestro almacén. Reembolsaremos el importe de la compra tan pronto como se haya procesado la devolución.

DIRECCIÓN INCORRECTA

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta. Hacemos todo lo posible para acelerar el procesamiento y el envío de modo que siempre haya una pequeña ventana para corregir una dirección de envío incorrecta. Póngase en contacto con nosotros de inmediato si cree que ha introducido una dirección de envío incorrecta.

ENVÍO EXTRAVIADO

No nos hacemos responsables por los paquetes perdidos o robados, siempre y cuando el track&trace de la empresa de envíos indique que el paquete se ha entregado a su dirección. Si no haz recibido tú pedido, te pedimos tomar contacto con nosotros vía info@poqlo.com en un plazo de 14 días después de la fecha de entrega indicada, MRW, UPS, DHL Express, FedEx iniciará una investigación. En el caso de un resultado positivo, el montante total de la compra sera transferido de vuelta a tu cuenta en un periodo de 14 días. 

PROCEDENCIA DE NUESTROS PRODUCTOS

Para poder ofrecerte el mejor precio posible, disponemos de un pequeño centro de distribución en China, España, Portugal, y los Países Bajos. Esto significa que los artículos que pides a menudo se te envían directamente de nuestros proveedores en el extranjero. De esta forma ahorramos costos de transporte y podemos ofrecerte los productos a un precio más económico, sin diferencia de calidad.